Preguntas Frecuentes

1- Que días se envía la mercancía al destino?

La mercancía se envía semanalmente los días martes, jueves y viernes.

2- Puedo enviar Perfumes vía aérea?

Sí, es totalmente posible que envíe
perfumes y lociones vía aérea, sólo debe
comunicarse con nosotros para informarle
las condiciones sobre este tipo de carga.

3- Cuanto tarda mi mercancía en llegar?

Aéreo a México, Venezuela y Colombia 6 días hábiles.
Aéreo a Ecuador 18 días hábiles.
Marítimo 3 semanas.

4- Puedo asegurar mi mercancía?

Si y el costo se calcula en base al valor de la factura.

5- Cual es el peso mínimo que puedo enviar?

Marítimo 6 pies cúbicos.
Aéreo consolidado 22 libras.
Aéreo directo 132 libras.

6- Cual es el horario de recepción de mercancía?

De Lunes a Viernes de 10:30 am a 7:00 pm

7- A que Ciudades llegan?

En Venezuela:

Llegamos a toda Venezuela.

Con rutas propias hacia Caracas, Los Teques, San Antonio, Guarenas, Guatire, Maracay, Valencia,
Barquisimeto, Maracaibo, Mérida y Puerto la Cruz. Dichas rutas incluyen ya tienen su costo incluido.
Para el resto del país, el la entrega se realiza a través de servicio de transporte interno.
Nos encontramos actualmente ampliando nuestras rutas directas.

En Colombia:

Bogotá y toda la zona interior de Colombia.


En México:

Entregas en el DF y Guadalajara están incluidas en el costo. El resto de México tiene un costo
adicional por transporte interno.


Para el resto de Latinoamérica favor contáctenos para más información.

8- Cual es el procedimiento para enviar mercancía?

Llamar o enviarnos un email para registrarse y se le entregara un código de cliente
Envíe su mercancía a nuestro Warehouse en los Ángeles.
Es muy importante que toda su mercancía venga identificada con su código de cliente o nombre y apellido.
Contáctenos vía telefónica o vía email para autorizar el envío, indicar tipo de envío y verificar sus datos.
Una vez que su mercancía llegue a destino será contactado por nuestro personal para la entrega.

9- Puedo pagar cuando recibo la mercancía?

Únicamente cuando el destino sea México, Venezuela y Colombia.

10.- Como puedo saber, si mi mercancía ha llegado al warehouse?

Accesando al sistema Tracking System.

11.- Como puedo consultar o usar el Tracking System?

Contáctanos por email o teléfono, para entregarte un código de usuario.

12.- Que hotel me recomienda?

Tenemos tarifa especial con estos hoteles, vea nuestro mapa interactivo.